Bok: Relationsmarknadsföring: Från 4 P till 30 R - Evert Gummesson

Vad Evert Gummesson ämnar göra med denna bok är att komplettera de klassiska 4 P:na (Pris, Produkt, Plats och Påverkan) med 30 Relationer . Gummesson vill ge en mer nyanserad bild av marknadsföringen och menar på att marknadsföring är så mycket mer än dessa fattiga 4 P, det handlar i grunden också om relationen till kunden. Det är därför inget nytt som Gummesson presenterar, han benar mest ut det och förklarar.

Boken är senast uppdaterad runt millennieskiftet och det ger boken en lite lätt daterad känsla, den bör i allra högsta grad kompletteras, men för vad den är så är den otroligt genomgående och omfattande. Egentligen bör alla företagsledare, enskilda företagare, marknadsförare och marknadsföringsintresserade ta sig genom den här. Här finns nämligen inte bara genomgångare av den yttre kundmarknaden, utan även hur strukturen inom företaget bör ses och relationen till kundens kund.

Varje Relation får gott om plats att utvecklas och förklaras vilket gör det till en mastig bok att plöja igenom. Kanske bör den läsas en gång från pärm till pärm och sedan främst användas som inspirationskälla och kreativt bollplank för hur man bör och kan förhålla sig till kunder.För den som känner sig lite lockad av ämnet relationsmarknadsföring finns en liten genomgång här.

/Sebastian